Bei audioG nehmen wir den Käuferschutz ernst. Wir entwickeln und verbessern unsere Schutzmaßnahmen kontinuierlich, um betrügerische Anzeigen zu erkennen, den Missbrauch der Plattform zu erschweren und Käufern mehr Informationen über die Verkäufer zu geben, mit denen sie Kontakt aufnehmen.

Unser Ansatz kombiniert die Überprüfung der tatsächlich angebotenen Geräte, Identitätsprüfung, Mitgliederverifizierung, kostenpflichtige Anzeigen und automatisierte Prüfungen. Jede Maßnahme bietet eine zusätzliche Schutzebene und hilft Käufern, fundiertere Entscheidungen zu treffen.

1. Videoverifizierung

Fotos allein belegen möglicherweise nicht, dass ein Verkäufer Zugang zu dem angebotenen Gerät hat. Deshalb müssen Verkäufer, die zum ersten Mal eine Anzeige veröffentlichen, ein Video des tatsächlich zum Verkauf angebotenen Geräts bereitstellen. Im Rahmen unserer Prüfungen fordern wir auch für ausgewählte Anzeigen Videos an.

Auf Anfrage muss der Verkäufer das Video an den WhatsApp-Support von audioG senden, bevor die Anzeige freigegeben werden kann. Anzeigen neuer Verkäufer werden nicht freigegeben, wenn das angeforderte Video nicht bereitgestellt wird.

Dies hilft uns einzuschätzen, ob der Verkäufer Zugang zum angebotenen Gerät hat. Ein Video allein garantiert weder das Eigentum am Gerät noch dessen Zustand oder die spätere Lieferung.

2. Identitätsprüfung

Die Identitätsprüfung erhöht die Verantwortlichkeit, indem Verkäufer ihre Identität überprüfen lassen müssen. Der Dienst ist bereits aktiv und wird in Kürze für die Veröffentlichung von Anzeigen verpflichtend. Bis dahin können wir einen Verkäufer bereits auffordern, seine Identität zu bestätigen, bevor wir seine Anzeigen freigeben.

Mitglieder, die den Prozess erfolgreich abschließen, erhalten das Abzeichen “Identität verifiziert”, das in ihren Profilen und Anzeigen angezeigt wird. Die Prüfung ist kostenlos und kann über den Menüpunkt “Identitätsprüfung” im Mitgliederbereich gestartet werden.

Das Abzeichen bestätigt, dass das Mitglied unseren Identitätsprüfungsprozess erfolgreich abgeschlossen hat. Das Mitglied legt unserem Verifizierungsdienstleister ein amtliches Ausweisdokument vor, dessen Echtheit geprüft wird. Anschließend nimmt das Mitglied ein Selfie auf, das einer Lebenderkennung unterzogen und mit dem Foto auf dem Ausweisdokument verglichen wird. Sobald alle erforderlichen Prüfungen erfolgreich bestanden wurden, erhält das Konto den Status “Identität verifiziert”.

Dies bietet eine wichtige zusätzliche Schutzebene, indem es hilft festzustellen, dass eine reale Person mit überprüfter Identität mit dem Verkäuferkonto verbunden ist. Die Anforderung einer überprüfbaren Identität schafft eine zusätzliche Hürde für Betrüger, die anonym bleiben möchten, und trägt dazu bei, das Vertrauen und die Zuverlässigkeit auf der Plattform zu stärken. Sie garantiert jedoch weder die Richtigkeit jeder Anzeige noch das Eigentum am Gerät oder den Ausgang einer Transaktion.

So funktioniert die Verifizierung →

3. Mitgliederverifizierung

audioG-Mitglieder können andere Mitglieder verifizieren und Käufern damit eine zusätzliche Informationsquelle über einen Verkäufer bieten.

In jeder Anzeige können Käufer sehen, wie viele Mitglieder den Verkäufer verifiziert haben, und die Profile dieser Mitglieder besuchen. Dies macht die Verifizierung transparenter und ermöglicht es Käufern, zu beurteilen, von wem sie stammt.

Die Mitgliederverifizierung sollte zusammen mit der Identitätsprüfung des Verkäufers und anderen verfügbaren Informationen betrachtet werden. Sie ist ein Hinweis aus der Community, ersetzt keine Identitätsprüfung und garantiert keine Transaktion.

4. Kostenpflichtige Verkäuferanzeigen

Seit Oktober 2026 müssen alle neuen Verkäufer für die Veröffentlichung ihrer Anzeigen per Kreditkarte bezahlen.

Dies bringt einen zusätzlichen Schritt und Kosten für die Veröffentlichung einer Anzeige mit sich und schafft eine weitere Hürde gegen den Missbrauch der Plattform. Es ist Teil unseres umfassenden Ansatzes zur Abschreckung betrügerischer Anzeigen.

Die Zahlung für eine Anzeige bedeutet nicht, dass audioG für den Verkäufer bürgt oder das angebotene Gerät garantiert.

5. Intelligente Anzeigenprüfung

Unser eigens entwickelter Algorithmus prüft Anzeigen auf bestimmte Hinweise, die auf verdächtige Aktivitäten hindeuten können. Dazu gehören ungewöhnlich niedrige Preise und weitere Parameter, mit denen Anzeigen identifiziert werden, die eine genauere Prüfung erfordern.

Die automatisierte Prüfung hilft uns, mögliche Probleme zu erkennen und bei Bedarf gezielt weitere Kontrollen durchzuführen. Wir verbessern diese Prüfungen kontinuierlich, sobald neue Missbrauchsmuster auftreten.

Eine markierte Anzeige ist nicht zwangsläufig betrügerisch, und eine Anzeige, die die Prüfung besteht, ist nicht garantiert seriös.

Wir verbessern den Käuferschutz kontinuierlich

Mit dem Wachstum der Plattform und dem Auftreten neuer Risiken überprüfen und verstärken wir unsere Schutzmaßnahmen. Unser Ziel ist es, audioG zu einem vertrauenswürdigeren Ort für den Kauf und Verkauf von Hi-Fi-Geräten zu machen und Käufern gleichzeitig klare, hilfreiche Informationen zu bieten.

Diese Prüfungen helfen, Risiken zu reduzieren. Sie garantieren weder einen Verkäufer noch eine Transaktion. Prüfen Sie vor einer Zahlung die Informationen des Verkäufers, klären Sie den Zustand des Geräts und vereinbaren Sie die Zahlungs- und Lieferbedingungen. Wenn Sie Bedenken zu einer Anzeige oder einem Verkäufer haben, wenden Sie sich bitte an den audioG-Support.